Comment résoudre les conflits sans crier : 5 astuces pour les personnes sûres d’elles
Récemment, une demande intéressante est apparue sur Reddit de la part d’un homme qui, en changeant d’emploi, craignait de ne pas pouvoir exprimer efficacement son point de vue sans recourir aux cris et aux scandales. Avant cela, il avait l’habitude d’être « silencieux » et d’utiliser sa voix uniquement à la maison pour attirer l’attention de sa femme et de ses enfants.
En réponse à sa demande, les utilisateurs de Reddit ont fourni de précieux conseils pour aider à résoudre les conflits sans tension émotionnelle excessive.
La première astuce consiste simplement à demander à l’interlocuteur de répéter ses propos. Si de fausses accusations ou des informations inexactes surviennent au cours de la conversation, vous pouvez demander au négociateur de répéter plusieurs fois ses arguments. Cela conduit à la confusion de l’interlocuteur et il convient de noter que cette stratégie est très efficace. En conséquence, une personne sera confuse et ne comprendra pas ce qui se passe.
Le deuxième conseil est de contrôler vos émotions. Il est important d’apprendre à rester calme et confiant sans laisser les autres miner votre confiance. Comprendre vos valeurs et croyances fondamentales joue un rôle important dans ce processus. Ne laissez pas les autres vous faire douter de vos capacités. De plus, n’oubliez jamais que vous êtes une personne.
Le troisième conseil enseigne comment apprendre à dire non. Souvent, au travail ou dans la vie de tous les jours, les gens essaient de vous confier des responsabilités supplémentaires. Il est particulièrement important que les nouveaux arrivants apprennent à dire non en temps opportun et à faire valoir leur temps et leurs ressources. Pas de cris, juste « non ». Vous ne devez rien à personne et la plupart de ces gens vous attaquent simplement parce qu’ils savent que vous abandonnerez.
Quatrième conseil : étudiez les arguments et les faits. La confiance en soi repose sur des connaissances et des arguments solides. Si vous êtes bien préparé et connaissez le sujet de la discussion, vous serez en mesure de mener un dialogue plus efficacement et d’exprimer votre opinion.
Cinquième conseil : écoutez votre interlocuteur. Les conflits surviennent souvent en raison de malentendus et d’une attention insuffisante à ce que dit l’autre personne. Écoutez attentivement et montrez de l’intérêt pour les opinions des autres.
En conclusion, notons que résoudre les conflits sans cris ni scandales est possible grâce à des stratégies et des compétences adaptées. Il est important d’avoir confiance en soi, de contrôler ses émotions, d’être capable de refuser, de comprendre les arguments et d’écouter l’interlocuteur.
Ces cinq astuces peuvent vous aider à devenir plus efficace dans la communication et la résolution des conflits tout en préservant votre dignité et votre tranquillité d’esprit.