Оглавление
Преимущества «Яндекс.Драйва»
- простая и быстрая онлайн-регистрация, удобное мобильное приложение;
- гибкое ценообразование, вариативность акций и скидок;
- автомобили оборудованы мультимедийной системой Яндекс.Авто;
- дистанционный прогрев автомобиля и охлаждение салона;
- широкий выбор автопарка, включая микроавтобусы и фургоны.
Яндекс.Драйв в аэропорту
Аренду можно завершить в 2-х аэропортах: Внуково и Шереметьево.
Внуково
Места: многоуровневая парковка, парковка слева от здания паркинга.
Действия при въезде:
- едем к зданию паркинга, берем талон на шлагбауме;
- паркуемся, оставляем талон в бардачке;
- завершаем аренду.
Действия при выезде:
- едем на выход, останавливаемся около администрации паркинга;
- показываем кассиру: СТС и талон на выезд, акт приема-передачи автомобиля (в приложении), получаем талон на выезд;
- оставляем на выезде из аэропорта талон на выезд.
Все, можете ехать.
Шереметьево
Место: 2-й этаж крытого паркинга, напротив терминала D.
Действия при въезде:
- заезжаем на паркинг, паркуемся, завершаем аренду.
Действия при выезде:
- едем на первый этаж;
- идем в кассу;
- показываем кассиру СТС и акт приема-передачи (в приложении), берем билет на выезд;
- выезжаем с помощью билета с парковки;
- с помощью этого же билета выезжаем из аэропорта.
Как стать пользователем
Для того чтобы стать пользователем необходимо скачать мобильное приложение, установить его в смартфоне и зарегистрироваться.
Приложение Яндекс Драйв
Для iOS:
Для Android:
Регистрация в Яндекс Драйв
Регистрация в сервисе происходит в онлайн режиме в виде диалога с роботом, который пошагово предложит пользователю отправить:
- фото водительского удостоверения с обеих сторон
- фото основного разворота паспорта и страницы с указанием регистрации;
- селфи с раскрытым паспортом в руках;
- данные банковской карты.
Данные, указанные в документах, должны быть хорошо различимы на фото. Убедитесь, что на фотографиях нет бликов. На селфи с паспортом должно быть хорошо видно ваше лицо и паспортные данные.
Пример диалога с роботом при регистрации:
Регистрация в Яндекс Драйв
Проверка данных занимает от 20 минут до нескольких дней (чаще всего — несколько часов). По итогам проверки вы получите push-уведомление.
Регионы присутствия
Яндекс.Драйв есть только в [link_webnavoz]Москве[/link_webnavoz]. По неподтвержденным слухам, следующим «на очереди» должен быть [link_webnavoz]Санкт-Петербург[/link_webnavoz].
Требования к водителям
Условия использования «Драйва» предполагают возраст не менее 21 года и водительский стаж от 2 лет.
Для доступа к машинам представительского класса (Audi, BMW, Genesis, Mercedes, Range Rover, Volvo) необходимо иметь возраст от 26 лет и 6 лет опыта вождения, отсутствие штрафов и серьёзных нарушений.
После одобрения регистрации пользователь получает доступ к бронированию машин.
Техподдержка
С техподдержкой можно связаться:
- внутри приложения;
- по телефону: 8-495-410-68-22;
- в telegram: t.me/YandexDriveSupportBot;
- электронным письмом: drive@support.yandex.ru
К слову, техподдержка реагирует оперативно.
Как работает Яндекс Драйв
Основной экран «Яндекс.Драйва» — карта с указанием свободных автомобилей поблизости. Для каждого указано время в пути, возможность дистанционного запуска прогрева или охлаждения машины, количество топлива в баке и действующий тариф.
После бронирования приложение строит пешеходный маршрут до авто и предоставляет пользователю время на дорогу, проверку наличия документов и осмотр машины на наличие повреждений.
Время маршрута до забронированного авто
В Москве зона завершения поездки включает столицу в пределах МКАДа, Химки, Митино, Красногорск, Северное Бутово, Южное Бутово, Выхино-Жулебино, Новокосино и аэропорты Шереметьево и Внуково.
Пользователь может оставить машину в любой точке, где разрешена парковка, за исключением закрытых и подземных парковок, территорий с ограниченным доступом и мест, где нет покрытия сотовой связи и беспроводного интернета.
Сейчас машины «Яндекс.Драйва» благодаря системе «Яндекс.Авто» умеют узнавать водителей и применять их личные настройки в разных автомобилях: после посадки в машину не нужно вводить логин и пароль, вместо этого «Яндекс.Авто» приветствует водителя по имени, загружает избранные точки и включает персонализированное радио.
Почта службы поддержки
Для решения проблем с «Яндекс.Драйвом» в удалённом письменном режиме, можно обратиться по адресу электронной почты drive@support.yandex.ru. Для отправки письменного сообщения о возникшей проблеме в службу поддержки в официальной, специально предназначенной для этого форме нужно зайти на страничку «Обратная связь» в «Яндекс.Драйве» по адресу https://yandex.ru/support/drive/auto/feedback.html и заполнить все имеющиеся поля (обязательные поля, без которых сообщение не будет принято, отмечены красными звёздочками).
Получи деньги на бонусный счет при регистрации в каршеринге.
Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655
Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD
Промокод МатрёшCar на 300 рублей — T6GWDT
Ещё один альтернативный вариант общения со службой поддержки, а точнее со специальной программой, является обращение в сервисе «Телеграм»: название — «Telegram Bot», адрес — https://tele.click/YandexDriveSupportBot. В социальной сети «ВКонтакте» у «Драйва» есть группа — https://vk.com/yandex_car. Здесь тоже можно написать письменное обращение или свой вопрос, но помните, что вероятность получить квалифицированный ответ таким образом невелика.
Что запрещено по условиям аренды
- курение в салоне авто;
- поездка по местности, где нет дорог;
- перевозка пачкающихся вещей и предметов;
- перевозка тяжелых и крупногабаритных грузов;
- перевозка животных (исключение составляют не крупные животные, которые должны находиться при перевозке в специальных сумках-перносках).
- нельзя передавать управление арендованным автомобилем другому водителю. Нарушение этого правила влечет штраф. Кроме того, вы будете обязаны компенсировать все убытки, которые понесет сервис во время использования автомобиля третьим лицом.
В случае нарушения этих правил вам может быть предъявлен серьезный штраф за неисполнение договорных обязательств.
Приложение Яндекс.Драйв
Приложение доступно и в AppStore, и в Google Play (название: «Яндекс.Драйв — каршеринг»).